Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 4/11/2026

1. Introduction

Bienvenue sur Ederest. En accédant et en utilisant notre plateforme, y compris notre application web (www.ederest.com), nos extensions de navigateur Ederest DAP (Digital Adoption Platform) et Ederest Creator, ainsi que tous les services associés, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

2. Définitions

Plateforme : Le site web Ederest (www.ederest.com), les applications mobiles et les extensions de navigateur, y compris Ederest DAP et Ederest Creator. Services : Tous les services de formation, simulation, adoption digitale, création de contenu et analytics offerts par Ederest via la Plateforme. Extensions de navigateur : Ederest DAP est une extension Chrome qui fournit un guidage en temps réel dans les applications, des parcours interactifs et des aides contextuelles au sein des systèmes ERP supportés. Ederest Creator est une extension Chrome qui permet aux utilisateurs autorisés de créer, modifier et publier des parcours guidés et du contenu de formation directement dans les applications supportées. Utilisateur : Toute personne ou entité utilisant la Plateforme, y compris ses extensions de navigateur. Contenu : Toutes les informations, données, textes, logiciels, images, vidéos, parcours guidés et éléments d'overlay accessibles sur ou via la Plateforme.

3. Accès aux services

3.1 Inscription

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Pour utiliser Ederest DAP ou Ederest Creator, vous devez installer l'extension correspondante depuis le Chrome Web Store et vous authentifier avec votre compte Ederest.

3.2 Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 18 ans ou le consentement parental. Vous vous engagez à ne pas partager votre compte avec des tiers. Nous nous réservons le droit de refuser ou suspendre l'accès sans préavis. L'utilisation d'Ederest DAP et d'Ederest Creator nécessite un navigateur compatible basé sur Chromium et un abonnement Ederest actif ou un accès autorisé via votre organisation.

4. Utilisation des services

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme, y compris les extensions Ederest DAP et Ederest Creator, uniquement à des fins licites. Les actions interdites incluent : tenter de pirater ou perturber la Plateforme ou ses extensions, utiliser des bots ou scripts automatisés, copier ou reproduire du contenu sans autorisation, vendre l'accès à votre compte, effectuer de l'ingénierie inverse ou décompiler les extensions, utiliser les extensions pour collecter des données d'applications tierces en violation de leurs conditions, ou utiliser Ederest Creator pour produire du contenu enfreignant les droits de propriété intellectuelle de tiers.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la Plateforme, y compris les parcours guidés, les éléments d'overlay, le matériel de formation et tout contenu généré via Ederest DAP et Ederest Creator (cours, simulations, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Vous disposez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le contenu uniquement à des fins de formation personnelle ou professionnelle interne. Le contenu créé avec Ederest Creator reste la propriété intellectuelle de l'organisation créatrice, sous réserve qu'Ederest conserve ses droits sur la technologie sous-jacente, les modèles et l'infrastructure de la plateforme.

6. Contenu utilisateur

Vous pouvez soumettre du contenu (commentaires, réponses, documents). Vous conservez la propriété mais accordez à Ederest une licence pour utiliser, modifier et distribuer ce contenu. Vous garantissez que votre contenu ne viole pas les droits de tiers.

7. Abonnements et paiements

7.1 Tarification

Les prix des services sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), Euros (EUR) ou Dollars américains (USD) selon votre localisation. Les prix peuvent changer à tout moment avec préavis.

7.2 Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte.

7.3 Remboursements

Les remboursements sont possibles dans les 14 jours suivant l'achat pour les utilisateurs B2C. Pour les contrats B2B, les conditions de remboursement sont spécifiées dans l'accord spécifique.

8. Limitation de responsabilité

Ederest fournit la Plateforme, y compris les extensions Ederest DAP et Ederest Creator, en l'état sans garanties de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Les extensions interagissent avec des applications web tierces et leur fonctionnalité peut être affectée par des modifications de ces applications. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux. Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois. Ederest n'est pas responsable des problèmes découlant de l'interaction entre nos extensions et des applications tierces.

9. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis vos paramètres. La résiliation n'affecte pas les obligations de paiement.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur la Plateforme. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions : Email : legal@ederest.com. Adresse : Ederest, Rue Ahmed El Majjati, Residence Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca, Maroc.