Dernière mise à jour: 4/11/2026
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Le responsable du traitement est : Ederest, Rue Ahmed El Majjati, Residence Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca, Maroc. Email : privacy@ederest.com. Téléphone : +212 (0) 612 498 432.
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme et nos extensions : Informations d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone. Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité. Données de connexion : identifiant, mot de passe (crypté). Informations de paiement : détails de facturation, historique des transactions. Contenu utilisateur : réponses aux quiz, notes, commentaires, documents téléchargés. Données d'utilisation des extensions : lors de l'utilisation d'Ederest DAP, nous collectons des données sur les interactions avec les parcours guidés, les taux d'achèvement et l'utilisation de l'aide contextuelle pour personnaliser votre expérience. Lors de l'utilisation d'Ederest Creator, nous collectons des données sur les contenus créés, les actions d'édition et l'activité de publication.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé. Données d'utilisation : progression des formations, scores, badges obtenus. Données techniques des extensions : lors de l'utilisation d'Ederest DAP ou Ederest Creator, nous collectons le type et la version du navigateur, la version de l'extension, le domaine de l'URL de l'onglet actif (pas les URLs complètes ni le contenu des pages de sites tiers), et les métriques de performance de l'extension. Cookies et technologies similaires : voir notre politique cookies. Données analytiques : statistiques d'utilisation, comportement sur la plateforme et les extensions.
Nous utilisons vos données pour : Créer et gérer votre compte utilisateur. Fournir et personnaliser nos services de formation, y compris le guidage en temps réel via Ederest DAP. Permettre la création et la gestion de contenu via Ederest Creator. Traiter vos paiements et gérer vos abonnements. Suivre votre progression et délivrer des certifications. Améliorer notre plateforme et nos extensions et développer de nouvelles fonctionnalités. Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement). Assurer la sécurité de la plateforme et des extensions et prévenir les fraudes. Respecter nos obligations légales et réglementaires. Analyser l'utilisation de la plateforme et des extensions à des fins statistiques.
Le traitement de vos données repose sur : L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services. Votre consentement : pour les communications marketing et certains cookies. Nos intérêts légitimes : amélioration des services, sécurité, analyses. Obligations légales : conformité fiscale, comptable et réglementaire.
Vos données peuvent être partagées avec : Prestataires de services : hébergement (Microsoft Azure), paiement, analytics, email. Votre employeur : si vous utilisez un compte entreprise (progression, certifications, analytiques d'utilisation des extensions). Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire. Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite. Important : Ederest DAP et Ederest Creator ne collectent pas, ne transmettent pas et ne partagent pas le contenu des pages web tierces que vous visitez. Les extensions interagissent uniquement avec les éléments de page nécessaires à l'affichage des overlays et parcours guidés.
Vos données peuvent être transférées vers des pays hors du Maroc, notamment vers les États-Unis et l'Union européenne, dans le cadre de l'utilisation de services d'hébergement (Microsoft Azure) et d'autres prestataires. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes : Compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de la plateforme. Compte inactif : 3 ans après la dernière connexion. Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales marocaines. Données marketing : 3 ans après votre dernier consentement ou désabonnement. Cookies : selon les durées spécifiées dans notre politique cookies.
Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles. Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes. Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions. Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données. Droit de retirer votre consentement : à tout moment. Droit de déposer une plainte : auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel). Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@ederest.com
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : Cryptage SSL/TLS pour toutes les communications, y compris les données transmises par nos extensions de navigateur. Cryptage des mots de passe avec algorithmes sécurisés. Hébergement sur Microsoft Azure avec certifications de sécurité. Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs. Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité. Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers. Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité. Les données des extensions sont transmises exclusivement via des canaux chiffrés (HTTPS) et ne sont jamais stockées localement sur votre appareil au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'extension.
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord d'un parent ou tuteur légal. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, veuillez nous contacter pour que nous puissions supprimer ces données.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles : Délégué à la Protection des Données (DPO) - Email : privacy@ederest.com. Adresse : Ederest, Rue Ahmed El Majjati, Residence Les Alpes, 1er étage N°8, Quartier Maarif, Casablanca, Maroc. Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) : Adresse : Avenue Assoukhour As-sawdaa, Hay Ryad, Rabat, Maroc. Site web : www.cndp.ma