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Compte et inscription
Comment créer un compte sur Ederest ?
Comment créer un compte sur Ederest ?
Cliquez sur "Commencer" sur la page d'accueil, renseignez votre email, créez un mot de passe et validez votre compte via l'email de confirmation. Vous pouvez commencer gratuitement avec le plan Starter.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion, entrez votre email et suivez les instructions reçues par email pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans "Mon profil" puis "Paramètres". Vous pourrez y modifier vos informations personnelles, votre photo de profil et vos préférences.
Abonnements et paiements
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, American Express), les cartes marocaines (CMI), PayPal, et les virements bancaires pour les abonnements annuels.
Puis-je changer de formule Ă tout moment ?
Puis-je changer de formule Ă tout moment ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure immédiatement. Pour rétrograder, le changement prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Comment résilier mon abonnement ?
Comment résilier mon abonnement ?
Allez dans "Paramètres" > "Gérer mon abonnement" > "Annuler l'abonnement". La résiliation prendra effet à la fin de votre période payée. Aucun prélèvement ne sera effectué après cette date.
Y a-t-il une garantie de remboursement ?
Y a-t-il une garantie de remboursement ?
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour tous les nouveaux abonnements payants. Contactez-nous à contact@ederest.com pour en bénéficier.
Formations et contenu
Quels ERP sont disponibles sur la plateforme ?
Quels ERP sont disponibles sur la plateforme ?
Nous proposons des formations sur SAP (S/4HANA, SAP ECC), Odoo, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, et d'autres ERP selon les demandes du marché.
Les cours sont-ils en français ?
Les cours sont-ils en français ?
Oui, la majorité de nos cours sont en français. Nous proposons également du contenu en anglais et en arabe pour certains modules.
Comment fonctionnent les simulations ERP ?
Comment fonctionnent les simulations ERP ?
Nos simulations sont basées sur l'IA et reproduisent des environnements ERP réels. Vous pouvez pratiquer sans risque avec des scénarios d'entreprise réalistes.
Les certificats sont-ils reconnus ?
Les certificats sont-ils reconnus ?
Oui, nos certificats sont reconnus par les entreprises partenaires au Maroc et en Afrique. Ils attestent de vos compétences acquises sur la plateforme.
Technique et accès
La plateforme est-elle accessible sur mobile ?
La plateforme est-elle accessible sur mobile ?
Oui, Ederest est entièrement responsive et accessible depuis votre navigateur mobile. Une application mobile est en cours de développement.
Quelle est la configuration minimale requise ?
Quelle est la configuration minimale requise ?
Un navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) Ă jour, une connexion internet stable (minimum 2 Mbps) et un Ă©cran de 1024x768 pixels minimum.
J'ai un problème technique, que faire ?
J'ai un problème technique, que faire ?
Contactez notre support technique à contact@ederest.com ou utilisez le chat en direct sur la plateforme. Nous répondons sous 24h maximum.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre Ă©quipe est lĂ pour vous accompagner
contact@ederest.com
Réponse sous 48h ouvrées
Téléphone
+212 (0) 612 498 432
Lun-Ven 9h-18h (Casablanca)
Chat en direct
Sur la plateforme
Disponible après connexion
Adresse
Residence Les Alpes, Maarif
Casablanca, Maroc